TUQRUから通知メールが届かない

TUQRUからの通知メールが届かない

TUQRUからのメールを受信できない場合、以下の可能性が考えられます。

  • (1)アットマーク(@)より前に、ピリオド (.)やハイフン(-)などの「半角英数字以外の記号」が含まれているアドレスは、当店からのメールが正しく送受信されない場合がございます。
  • (2)ご利用のメールソフトによっては、当店からのメールが迷惑メールと判断されてシャットアウトされたり、別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。お手数ですが、一度メールソフトの受信設定をご確認お願い致します。
  • (3)ドメイン指定受信設定をされている場合には[ @tuqru.com ]を受信できるよう設定をお願い致します。ご利用のプロバイダ、携帯キャリアによっては、TUQRUからのメールが受信されず、メールサーバ側でメールの受信が拒否される場合もございます。お手数ではございます、ご利用のプロバイダ、携帯キャリアにお問い合わせください。
  • (4)『ご注文確認メール』『発送通知メール』など、ご注文内容に関わる送信メールが届かない場合、マイページのご購入履歴より発送状況をご確認いただけます。 会員登録・マイページへのご登録頂いたお客様は、マイページ(下記URL)からご注文履歴や発送状況などご確認頂けます。尚、会員登録・マイページへのご登録を頂いたお客様に限りご確認頂けますので商品ご注文時は、事前にご登録頂いたアカウントでログインした上でご注文下さい。

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